Impacto en las Farmacias y el Acceso a Medicamentos

❌ Interrupción de la Receta Electrónica

La caída del suministro eléctrico provocó la inoperatividad de los sistemas informáticos en muchas farmacias, impidiendo el acceso a la receta electrónica. Esto dificultó la dispensación de medicamentos, especialmente aquellos que requieren prescripción médica. En ciudades como Bilbao y Sevilla, las farmacias no pudieron acceder a las plataformas necesarias para verificar y dispensar medicamentos mediante receta electrónica.

💊 Pérdida de Medicamentos Termosensibles.

La falta de electricidad afectó la conservación de medicamentos que requieren refrigeración. En varias farmacias, los sistemas de refrigeración dejaron de funcionar, comprometiendo la integridad de medicamentos termosensibles. Un trabajador de una farmacia en Madrid expresó su preocupación: “Nos preocupan principalmente los medicamentos que tenemos en las neveras, que son medicamentos que sí o sí tienen que estar en frío y se nos han apagado. No tenemos ni el control de temperaturas de ellos ni nada. Esos medicamentos ya no los vamos a poder dispensar”.

🧊 Conservación de medicamentos termosensibles: una prioridad

En Farmacia De Marco actuamos con rapidez: trasladamos todos los medicamentos refrigerados a neveras portátiles con hielo, lo que permitió mantener su integridad y eficacia durante toda la jornada. Gracias a esta medida preventiva, pudimos seguir dispensando productos sensibles al frío sin riesgo para la salud del paciente.

💳 Limitaciones en los Métodos de Pago

La imposibilidad de utilizar datáfonos debido al apagón obligó a las farmacias a aceptar únicamente pagos en efectivo. En algunos casos, los farmacéuticos optaron por dispensar medicamentos esenciales sin cobrar, priorizando la salud de los pacientes. Un ejemplo destacado es el de una farmacia en Majadahonda, donde el farmacéutico decidió entregar medicamentos necesarios sin poder cobrar por ellos, afirmando: “Si alguien necesitaba algo, se lo hemos dado. ¿Qué vas a hacer? Si estás para eso. Si no, no seríamos una farmacia”.

🧑‍⚕️ Respuesta del Sector Farmacéutico

A pesar de las dificultades, muchas farmacias demostraron un compromiso ejemplar con la comunidad. En Navarra, por ejemplo, las farmacias dispensaron medicamentos a pacientes de confianza, incluso sin poder verificar las recetas electrónicas, priorizando las necesidades urgentes de salud.

El Ministerio de Sanidad, en coordinación con las comunidades autónomas, trabajó para garantizar la continuidad de los servicios esenciales y aseguró que no se reportaron incidencias graves en los hospitales, gracias a la activación de generadores eléctricos.

Lecciones Aprendidas y Recomendaciones

Este apagón ha puesto de manifiesto la necesidad de fortalecer la resiliencia de las farmacias ante emergencias eléctricas. Algunas recomendaciones incluyen:​

• Instalación de sistemas de respaldo energético, como generadores o sistemas UPS, para mantener operativos los equipos esenciales.
• Desarrollo de protocolos de emergencia que permitan la dispensación segura de medicamentos en situaciones de fallo eléctrico.
• Formación del personal en la gestión de crisis y en el uso de sistemas alternativos de verificación de recetas.
• Colaboración con autoridades sanitarias para establecer canales de comunicación efectivos durante emergencias.

🕘 Atención extendida a pesar de las dificultades

A pesar de las dificultades operativas, en Farmacia De Marco mantuvimos la atención a urgencias hasta las 21:00 horas. Durante el apagón, el uso de datáfonos quedó inhabilitado, por lo que priorizamos el bienestar de los pacientes.

🙌 Compromiso con la salud, pase lo que pase

Desde Farmacia De Marco, como miembros activos del proyecto Hydroskin y profesionales sanitarios de referencia en San Fernando de Henares, reafirmamos nuestro compromiso con la atención y el cuidado continuo de nuestros pacientes, incluso en situaciones excepcionales como esta.

Porque cuando más nos necesitas, estamos contigo.

Conclusión

El apagón del 28 de abril de 2025 ha sido una prueba de la capacidad de respuesta del sector farmacéutico ante situaciones de crisis. La dedicación y el compromiso de los profesionales de la farmacia han sido fundamentales para garantizar el acceso a medicamentos y la continuidad de la atención sanitaria. Es esencial aprender de esta experiencia para fortalecer los sistemas y protocolos que aseguren la resiliencia del sector ante futuras emergencias.